Jouw privacy bij Civan België Kompas

Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, op welke rechtsgrond, hoe lang we gegevens bewaren en met wie we ze delen. Vragen? Mail [email protected].

Definities: persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot een persoon; verwerking is elk gebruik van die gegevens, zoals bewaren of raadplegen.

Verzamelde gegevens

Alleen noodzakelijke contactgegevens (naam, e-mail, telefoon) en context van je reisaanvraag. Website-analyses zijn geaggregeerd en privacyvriendelijk.

Doeleinden & rechtsgrond

Beantwoorden van je vraag (gerechtvaardigd belang), uitvoeren van een dienst (overeenkomst) en voldoen aan wettelijke verplichtingen (bewaarplicht facturen).

Bewaartermijnen

Adviesaanvragen: maximaal 12 maanden. Factuurgegevens: 7 jaar volgens fiscale regels.

Delen met derden

Alleen met verwerkers die strikt nodig zijn (bijv. e-mailprovider) en onder verwerkersovereenkomst. Geen verkoop van gegevens.

Beveiliging

Beperkte toegang, sterke wachtwoorden, versleutelde opslag waar mogelijk en periodieke controles.

Jouw rechten

Inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Dien je verzoek in via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

Klacht indienen

Ben je ontevreden? Neem contact op of dien een klacht in bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).

Dien een verzoek in (inzage, correctie, verwijdering of bezwaar) per e-mail. Voeg ter verificatie een beperkte ID-kopie toe (BSN afgeschermd). Reactietijd: binnen 30 dagen.